化粧品ODMのご依頼フロー

化粧品ビジネスが全く初めてのＡ様の場合…

「あのー、オリジナルの化粧品をつくりたいと思っているんですけど、なにせ全く初めてで…」
「ご安心ください。そんな方はたくさんいらっしゃいますよ。作りたいイメージはありますか。」
「ぼんやりとあるんですけど・・・相談に乗ってもらえますか？」

他のメーカーを検討したいＢ様の場合…

「今も化粧品をお願いしているのですが、他のメーカーさんも検討したいんですよね…」
「ご安心ください。当社の長年の実績できっと希望に合ったご提案ができますよ。」

• ターゲットって誰だろう？
• どんなコンセプトにすれば、この思いは届けられるだろう？
• 市場で売れているこの商品の良さっていったい何だろう？
• 注目されている成分ってあるんだろうか…
• どんな特徴をもてば、商品はパワーアップするのか？

化粧品をつくるために、たくさんのアイデア、訴求ポイント、市場品との比較成分検討、商品全体の価値を考えます。

ここは、一緒に、作りこんでいくべき大切なステップです！

コンセプトは決まったけれど、思い描いたテクスチャー、仕様は作れるの？

「もっとしっとりしてほしい」　　「翌日にも効果を感じたい。」
「肌なじみをもっとよくしたい」　「この成分をたっぷりいれたい。」

会社の方針でSDGsに取り組むことになったのですが…

「既存商品の包装資材を見直したいんだけど…」
「環境にやさしい成分に変更したいけど使用感は変えたくない。」
「Reduce(できるだけ廃棄物を出さない)・Reuse(再利用)・Recycling(資源などの再生利用)を考慮した企画を提案してくれませんか。」

肌にやさしい化粧品をつくりたい…

「肌トラブルが起きにくい製品を、納得できるまで作ってほしい。」
「品質に問題がないか確認するテストって、どんなのがあるの？」

海外輸出に対応した化粧品がほしいのですが…

「海外向けの処方と国内向けの処方って同じでいいの？」
「どんな書類が必要ですか？」

工場を見学したいのですが…

「工場ってどこにあるんですか？実際に製品を作ってるところは見られますか。」
「アンズコーポレーションでは、大阪・富田林工場に加え、2015年7月に奈良工場を設立しました。奈良工場には、更衣することなく見学可能な見学通路もございますので、ぜひ見学にお越しください。」

納品について教えてください…

「北海道への納品は何日かかりますか？」
「納品先の変更はいつまで可能ですか？」
「納品時間の指定はできますか？」

消費者より、購入製品について質問がありました…

よくある質問の例ですが、
「ハンドクリームやボディローションって顔に塗ってもいいの？」
「使用期限はどのくらいですか？」
「子供も使えるって書いてあるけど、何歳から使えるの？」などなど

思ったより売上が伸びないのですが…

「売上UPに必要な対策例はありますか？」
「この商品についての知識をもっと高めて接客したいのですが…」
「お客様へ、もっとアピールできるポイントを教えてください。」